Términos de Servicio
Vigentes desde: 18 de Marzo, 2024
1. Naturaleza del Servicio
VentasFlow proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a las Tiendas gestionar su catálogo de productos y centralizar ventas omnicanales a través de sitios web y canales de mensajería de terceros.
§Uso Aceptable y Políticas de Mensajería
Responsabilidad de Consentimiento (Opt-in): El Cliente (la Tienda) es el único responsable legal de obtener y documentar el consentimiento explícito de sus propios clientes antes de iniciar cualquier comunicación proactiva a través de WhatsApp.
Prohibición de Spam: Queda terminantemente prohibido utilizar las herramientas de automatización de VentasFlow para el envío de mensajes no solicitados (spam), contenido engañoso, fraudulento o que infrinja los derechos de propiedad intelectual.
Políticas de Meta: Todo uso del canal WhatsApp debe cumplir estrictamente con las Políticas de Comercio y las Políticas de Business de Meta.
Derecho de Suspensión: VentasFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma de forma inmediata si recibe reportes de abuso por parte de Meta o detecta patrones de mensajería que pongan en riesgo la integridad de nuestras cuentas de desarrollador.
2. Pagos y Suscripciones
El uso de la integración de WhatsApp puede conllevar cargos adicionales basados en el consumo de plantillas de mensajes, de acuerdo a las tarifas oficiales de Meta.
3. Limitación de Responsabilidad
VentasFlow no se hace responsable por interrupciones de servicio originadas en las plataformas de terceros integradas (Meta, Pasarelas de Pago, etc.).